之前在教學Line官方帳號時，有幾個學生是出版社，我那時很感嘆的對他們說，其實出版社是最可以好好運用Line官方帳號的企業，因為每個讀者客戶都會花很多時間和你們的產品（書籍）相處，所以有大把機會讓他們變成粉絲，而他們一旦變成了粉絲，那未來要再賣書時，就不用從零開始做行銷宣傳了，至少這些老客戶都是最有潛力購買下本書的人。相反地，如果沒有好好掌握老讀者，那每次都只能仰賴通路曝光或廣告宣傳，是非常被動又可惜的事。