昨晚睡前看到朋友在臉書分享「數位發展部」的一則貼文，寫到知名的油庫口麵線，因為引入數位發展署「臺灣雲市集」的「快一點點餐系統」，讓客人直接可以在線上下單、付款，大大減化了傳統點餐流程。這則貼文主要是用這個案例，請中小企業老闆們上「臺灣雲市集」去看看還有那些不錯的雲端服務可以申請，在年底前政府有提供優惠補助。
這篇文章前面用很長的故事案例舖陳，最一段才帶到重點，辭不達意的結果就是下方的留言區被罵翻了。我大概瀏覽了一下大家的留言，幾乎沒人看到數位發展部要強調的「雲市集和補助」重點，全都在討論這個麵線店導入Line點餐的案例，而且「誤以為」數位發展部花了大錢去開發一個外送平台，浪費民脂民膏。
看了這則貼文及回應我的心中有些感慨。
第一、好的小編真的很重要，否則明明是「白的」，也可以寫出來變成「黑的」。用故事案例當引子固然是不錯的文章寫法，但也不能比重失衡、辭不達意，明明重點是要介紹雲市集，那就應該著重在雲市集裡有那些實用的APP，又提供了什麼好康補助，而不是隨便抓一個應用出來寫長篇大論推薦，不但容易讓人誤會，也有圖利宣傳特定廠商的嫌疑。
第二、究竟有多少人有好好看完文章？還是大家只要看到黑影就開槍？我不是要幫數位發展部說話，這個機構也讓我很反感，但大家也不能光看別人評論，連內文都沒看清楚就開始罵了，全文我沒看出政府有要做任何平台的意思，只是在舉一個例子而已，但為什麼下面全都在討論「浪費納稅人的錢，去開發一個早就存在的外送平台」？這歪樓也歪的太誇張了。
第三、「快一點Line點餐系統」真的還不錯用，我家附近的早餐店一年前就開始用了，以前還要傳訊息過去點餐，現在只要用點選就好，客人、老闆都方便，而且它們不只是一個雲端系統，還搭配了實體出單機器，只要有人下單，就會自動列印出來一張單子，方便老闆看單做餐。重點是它是和Line官方帳號結合的系統，客戶不需要另外下載APP，不但使用便利，也可以順便幫早餐店增加粉絲會員，有重要優惠情報時可以透過Line群發消息給所有客戶。如果一個好的工具因為這則貼文被數位發展部給污名化了，就真是太可惜了。
第四、數位發展部本意是要宣傳「臺灣雲市集」在年底前還有補助優惠，希望中小企業可以進去看看有沒有什麼好用的雲端工具，趕快利用補助買來使用。但我點入雲市集網站之後，卻發現網站就和它的粉專貼文一樣辭不達意，只看到各種雲端工具介紹和貴鬆鬆的價格，要一個一個點進去才會在內文不起眼的地方找到優惠措施，而且也看不出來是廠商本身提供的優惠還是政府的補貼？整個網站看起來非常簡陋陽春，一點都不吸引人，也沒有突顯到優惠重點，應該要像很多購物網站一樣，放上定價和折扣方案，讓老闆們一看到就覺得「哇，有這麼多這麼好康的補助優惠，不申請就浪費了」。
例如你如果點進「快一點Line點餐系統」官網，會看到他們在選單裡就放了一個「政府補助專案」，點進去會看到很直接的「最高補助三萬元」，就對想購買使用的老闆有一定的吸引力。
最後，也要再抱怨一下，我不曉得這個臺灣雲市集的補助優惠是從何時啟動的？現在距離年底申請截止只剩半個月左右，若不是這則有爭議的貼文，我壓根不曉得有這種補助計畫。政府辛辛苦苦去和很多雲端服務洽談合作，提供了大筆的優惠補助，但卻完全沒有做好宣傳工作，我不曉得最後有去申請補助的中小企業究竟會有幾間？這才是真正浪費我們納稅義務人的血汗錢啊。
