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TikTok早已來勢洶洶

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2022 年 06 月 15 日

昨天找了一個很熟抖音的朋友,在線上幫同仁們上課做企業內訓,上完課之後,為了避免大家聽過就忘了,所以我特別交代了回家作業,請每個同仁要在TikTok開一個自己的帳號經營,一個半月後,粉絲最多以及單一影片瀏覽次數最高的人可以得到獎勵。

其實這是個鼓勵性質比較多的作業,我並沒有規定大家這段期間一定要發佈幾則內容,因為質比量更重要,有些帳號並不一定發很頻繁,但說不定一支影片就爆紅了。沒想到後來還是有同仁透過主管向我反映不想完成這份作業,主因並不是負荷太大,而是對抖音、小紅書之類的大陸平台很反感,而且害怕註冊帳號之後就被大陸竊取了個資,所以拒絕使用這些大陸平台。

我可以理解他的擔心,所以不勉強他,但其實我並沒有很贊同這些理由。

事實上,我們現在在台灣可以搜尋、登錄的並不是真的抖音,應該說是「TikTok」,它的大部份功能都和抖音相同,差別在這是專門提供給中國大陸以外的人使用的平台,使用TikTok的人來自全世界各個國家,言論是比較不會受到限制的,即使你在TikTok上拍一支罵中國共產黨的影片,理論上也不會被下架才是(這只是我的個人猜測,你在他們後台大數據會不會被標註是「反動份子」我就不曉得了)。

TikTok上也會看到很多大陸的簡體版內容,讓有些人誤以為TikTok和抖音的內容是互通的。其實主要原因有兩個,一是有些大陸人很看重海外市場,所以特別翻牆出來使用TikTok,另一種就是搬運工帳號,中國大陸以外的人特別翻牆進到「抖音」裡,把一些熱門好內容拷貝下來,在TikTok裡開一個類似的假帳號傳上去。

這種現象在大陸屢見不鮮,因為網路鎖國的原因,讓搬運工行業特別盛行,很多人都會翻牆出來下載Youtube內容,一點不差的上傳到優酷、騰訊之類的平台,就變成自己的內容了,可以輕鬆賺取流量,相反運作的搬運工也很多。

回到我想說的重點是,TikTok類似抖音,但並不是真的抖音,大家如果有連進去看內容的話,它會按照地緣性給你本國人的內容,然後你就會驚訝的發現,現在正在使用的台灣人比你想像中的還要多的多。當然,還是以年輕人、學生為主,但也有愈來愈多中年人和中小企業加入這個戰場,畢竟流量為王,那裡有人潮,那裡就可能有商機,商業嗅覺比較敏銳的人,早就已經搶著進攻TikTok這個平台了。

根據我查到2021年的資料,先不管全球數據,TikTok在台灣的會員數已經有420萬人,臉書的會員數是1700萬人,但眾所周知,還活躍(每天登入一次以上)的用戶應該不到1千萬人,更是以中老年人為主,TikTok因為是新平台,活躍用戶數應該多一些,估計至少有300萬人左右,年輕族群(18-24歲)佔的比例很高有38%,相反臉書的年輕族群只佔了15%。

在此消彼漲的趨勢之下,TikTok真是來勢洶洶,已經在不知不覺中,變成一個任何行銷公司都無法忽視的社群平台怪獸了。即使Youtube推出了Shorts、IG也推出了Reels正面迎戰,但如果真的有同時在使用這三個平台的人,應該不難發現,其中有不少內容都是從TikTok同步過來的,也就是很多人其實是把TikTok當成主要經營的舞台,其他平台只是「順便」把內容貼過去而已,這也造成各平台都變成了TikTok的附屬,內容也都逐漸「抖音化」的趨勢。

關於這個抖音化趨勢,以後我會再專門寫文來說明。今天想說的是,我們是一間網路社群經營、代操公司,只要這個經營主軸不變,就應該要跟著時勢潮流走,而且一定要走在客戶前面,否則我們有什麼資格說可以幫客戶做好行銷呢?

說句實話,撇開政治因素,我並沒有覺得臉書、IG、Google這些平台比抖音高尚多少?美國大企業就比較不會侵犯隱私、蒐集個資嗎?有太多用戶個資被拿去做廣告行銷濫用的例子,大家根本司空見慣了。臉書賺了多少台灣人的廣告費用,但我們本地的客服幾乎是完全沒有,臉書平台上一大堆詐騙沒人管理,系統AI機制動不動就把人亂停權,寫多少申訴過去也是石沈大海,這真的不是一個很友善的平台,大家只是因為用習慣了,很多朋友都在上頭,所以才一直勉強使用到現在,那天有一個更好的平台出來,恐怕一夕之間這艘大船就沈沒了。

所以我的結論是,每個人都可以憑喜好決定私生活使用什麼平台,但如果想做好這份網路行銷工作,最好還是放下心中的偏見,強迫自己去熟悉瞭解各種不同平台的優缺點,倘若真的很痛苦,那或許要認真考慮的是換一份工作才對。

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