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你想當個團購主還是電商老闆?

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2022 年 03 月 22 日

大家有沒有想過,一樣是成立Line群組或FB社團來賣東西,你的身分是「團購主」還是「電商平台老闆」呢?這兩者有何不同?不是一樣賣東西嗎?其實我覺得在角色定位上有很大的差異。

團購主是先擁有了一群想買東西的消費者,然後用數量的優勢來找廠商談優惠的價格,電商平台老闆則是先有商品,才開始想找消費者進來買東西。前者面對同樣一群消費者(可能會愈來愈多人),可以一直賣給他們同樣的商品,或是開發新的商品、新的廠商給大家買;後者則是商品變化可能比較少(除非是大型電商平台),有清庫存壓力,所以必需一直開發新的客戶才行。

我建議在展開你的網購事業之前,必需先想清楚自己的定位,究竟是想當一個團購主,還是想經營電商平台呢?

為什麼要討論這件事呢?因為我發現很多初踏入這個行業的團購主,常常會有些混淆這兩個身份,他們每天在群組或社團做的事,只是把各種商品資訊貼出來,想要的人就點進平台去購買,或是在記事本裡+1,這種角色感覺更像是一個電商平台傳聲筒,既沒有溫度,也無法真正達到導購的效果。(說實話,絕大部份的便利商店群組店長,都不是在做團購,而是在幫電商平台賣東西而已)

我再舉一個最簡單的差異好了,真正的團購主,其實比較會和消費者站在同一邊,初衷就是揪大家一起買「他也想買」的東西,用人數來取得價格優惠,不只大家會+1,很多時候他自己也會順便一起買;基本上,所有他推薦的商品,都是自己用過或很喜歡的。但電商老闆只想把所有東西都賣出去,他們當然自己不會+1購買,而且通常都會把自家產品誇獎的天花亂綴,感覺起來就很不客觀,缺少一些比較真實的體驗感受。

但那種人比較可以真正把東西賣出去呢?答案應該不用我多說了吧?我覺得這其實正是團購主真正的優勢,因為他們沒有只能夠賣某個特定商城商品的壓力,只要是好商品,每家店的任何東西都可以賣,所以應該比較沒有包袱,不用全都只說好話,可以多說一些自己親身體驗或使用(食用)過的經驗,提供給你的親朋好友更客觀的參考依據。

對於團購主來說,最重要的其實是「真誠」及建立「信任感」,可以少賺錢或不賺錢,但絕對不能隨便亂推薦沒用過、不知道評價的爛商品,因為大家只要買到一次NG的商品,下次再揪團時就會困難重重了。相反地,如果你長期建立起很好的口碑和信任感,每次都很謹慎推薦揪團商品,不論是再貴的商品,也有機會可以賣出去。

所以千萬不要以為把人聚在一個群組或社團,就可以賣出東西了,如果你的商品沒什麼特殊性,大家又不大認識你這個人,那最後你的群組也只是淪為一個比價的平台之一而已,只要別的地方可以找到更便宜的商品,那大家就會立馬跑掉了,對你不會有任何忠誠度可言的。

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