先聲明一下，這篇文章不是業配文，單純是有感而發。
認識攝影師「雪糕」（游勝富）已經有一段時間，主要是之前他有報名過我一門臉書行銷的課程，不過因為是線上課程，所以彼此並沒有見過面，印象不深。只是三不五時總會從我臉書好友的塗鴉牆上，看到他們去找「雪糕」拍的個人形象照，總是讓我感到非常驚艷，倒不是照片有多華麗，而是都可以從照片中很深刻的感受到那個人的特質，感覺放大了他們的優點，真的很厲害。所以心中一直想著有機會一定要找他拍一次形象照。
不過大家都曉得，三個月前的我，體重居高不下，實在沒什麼動力拍形象照片，就算勉強去拍也要拜託他把人修很瘦，那又太不真實了，所以一直到最近體重比較接近理想值，又起心動念覺得可以來找「雪糕」拍照了，如果再不拍，等體重又跑回去（希望不要）那就錯過好時機了。
等到實際與「雪糕」聯繫拍照這件事，才發現他的「有Fu攝影」公司很不簡單，不只是他自己的攝影技術精湛，整體服務的環節也都做的很到位，所以決定把他的例子寫出來和大家分享。
我和「雪糕」先用Messenger討論了一下我的簡單需求，然後約好拍攝時間，一般可能就這樣結束了，直到拍攝當天才會再碰面。但「雪糕」卻請我加一下他們的Line官方帳號，說希望我可以填個「需求表單」。
我加了Line帳號之後，首先看到在歡迎詞裡就有很詳細的「常見QA」，包括收費方式、拍攝時間、服裝穿搭等等問題都有已經有了解答，還有一篇「男仕商務形象照準備事項」，只要看完這個說明，應該對於要怎麼拍攝完全就不會有什麼問題了。然後看到在下方選單有一個「需求填單」，點開來之後是一個用「Typeform」製作的表單，前前後後一共大約有十幾題，一步步詢問你喜歡的拍照風格和用途，我花了快十分鐘才全部填完，因為問很細，我相信攝影師在看完這份問卷之後，對我這個人和拍照需求一定有更多的瞭解，當天可以省掉很多溝通的時間，所以我填的很認真。
在拍照前三天，這個Line官方帳號也很貼心的提醒我拍照時間和「拍攝前小提醒」。我知道在Line官方帳號後台的人應該就是「雪糕」本人，但透過Line官方帳號而不是個人Line帳號和客戶溝通有幾個好處：第一看起來比較專業，第二沒有好友人數上限的問題，第三可以設定選單和關鍵字自動回覆，第四可以設定自動傳訊息提醒機制，第五未來可以透過群發和客戶保持聯繫，第六如果討論到一些費用問題可以比較不尷尬一點。
現在一般個人工作室不一定都有製作「官網」，很多人把臉書粉絲專就當成他們的官網，目的只是和客戶方便好溝通互動，但如果你看過「有Fu攝影」的官網，你就會瞭解有個官網是多麼的重要，一個好的官網，絕對會大大增加客戶對你們的專業感與信任感。例如在他們的網站上，不但有滿滿的攝影作品範例，還詳細說明了公司特色、拍照流程、收費方式，也有很多客戶的心得見證，看完之後，保證會讓你立刻就加入Line好友預約拍攝。
到了拍照當天，我準時到了攝影棚，有位很親切的阿姨熱情帶我進來準備，倒茶給我喝，看了我帶來的兩套西裝，給我一些穿搭的建議，又幫我再燙了一下其中稍微有點小皺的襯衫，本來還以為她就是今天的造型師，後來才曉得她是「雪糕」的媽媽兼助手，在她的說明問候之下，我很快就放鬆了心情，就像回到家一樣。
後來專業的造型師出場，三兩下就讓我大變身，搭配上我自己帶來的西裝，透過簡單的妝髮，馬上就呈現出不同的氣場。最讓我印象深刻的是，在我化妝的同時，阿姨助理還把我的眼鏡貼心的拿去清洗了一下，因為這樣等下拍照時比較不會因為油漬反光（這誰會想到？）。
接下來進入正式拍照的環節，本來有點擔心自己根本就不會擺Pose，肢體和笑容都會很僵硬，但後來發現完全是多慮了，「雪糕」真不虧是身經百戰，我什麼都不用想，就只要按照他在鏡頭那端指點的姿勢照做就好了，拍照過程非常順利。那位造型師也一直陪伴在旁邊，只要看到我的西裝、領帶有那裡歪了，就立刻主動上前做調整，看得出來她和雪糕真是默契十足，如此注重細節，也會讓最後的拍照結果成功率大增很多。
我一共帶了兩套西裝，站著、坐著、面前有桌子的，各式各樣姿勢的照片都拍了，但卻不會覺得很累或時間很漫長，每拍到一個段落，「雪糕」會讓我在電腦前立刻看一下剛剛拍出來的結果，選出比較喜歡的照片，再看有沒有還想補拍什麼其他動作？他和其他攝影師還有一點很與眾不同，他會先想到（可能是透過我事前填的問卷）我照片未來要使用的場景，請我擺出一些比較特別的姿勢，例如手比出1或是平放，之後這些照片會很方便可以放在課程網頁或書籍封面上使用。
全部從妝化到拍照過程大約花了兩小時左右，因為我覺得每張都拍很好，所以最後比原本約定的數量多加錢挑了幾張，「雪糕」很貼心的在現場立刻精修了其中兩張我最喜歡的相片傳給我，一方面是讓我可以急用，二方面是也讓我可以上傳到臉書打卡。不僅如此，還馬上把這兩張印出實體照片送給我，讓我可以拿回去給親朋好友欣賞。
只要願意公開打卡，拍照都有優惠的費用，顯然「雪糕」也瞭解社群分享的力量有多大。在他寄給我的照片信件中，還很貼心的提醒我要怎麼找到地標、如何寫感想、如何把貼文公開以便讓他看到等等，最後也請我再去Google地圖評論上留言，還有一份最後的問卷調查拜託我幫忙填寫。
從官網瞭解風格、Line預約、填問卷瞭解需求、前三天提醒、當天裝髮、拍攝、選照片、拍完打卡宣傳、填問卷回饋，這整個服務的流程環環相扣，貼心順暢到不行，不但我這個客戶很滿意，對他的行銷宣傳也非常加分，看似簡單，其實應該是累積了很多年經驗的結果，難怪有Fu攝影的檔期滿滿，不用買太多廣告生意就很好了。
最後我想再感謝一下「雪糕」的媽媽助理，當我拍完照換下西裝，和雪糕在挑喜歡相片的同時，她已經默默幫我把兩套西裝都整理好放入袋子中，讓我不用再手忙腳亂收衣服，真是太貼心了啊！他有個好媽媽可以一起工作也真是太讓人羨慕了～
